Enquête Rapport

Wie een Europagaai weekcursus wildwaterkajakken deel heeft genomen heeft de mogelijkheid om een enquête in te vullen. De gegevens die wij uit de enquête halen dragen bij tot een ontwikkeling die afgestemd is op de ervaring en wensen van onze klanten. Voor wie geïnteresseerd is in de enquête uitslag volgt hieronder een overzichtje van de algemene vragen. Persoonlijke opmerkingen en antwoorden op vragen die alleen van belang zijn voor interne informatie worden uiteraard vertrouwelijk behandeld en niet openbaar gemaakt. We willen graag iedereen die de moeite heeft genomen het enquête formulier in te vullen heel hartelijk bedanken.

Jaren vergelijking

Uitslag is in %	2004	2005	2006	2007	2008	2009
Man	59,3	65,3	63,8	64,1	65,2	60,7
Vrouw	40,7	34,7	36,2	35,9	34,8	39,3
10-15 jaar	7,4	18,8	9,6	14,8	6,1	15,3
15-20 jaar	18,5	14,9	14,9	7,0	9,1	4,3
20-25 jaar	5,6	6,9	6,4	9,2	12,2	10,4
25-35 jaar	27,8	16,8	30,9	30,3	23,2	20.2
35-45 jaar	27,8	23,8	23,4	27,5	27,4	22,7
45-55 jaar	13,0	15,8	13,8	11,3	17,7	19,8
55 of ouder		1,0	1,1		3,0	8,0
1e cursus	55,6	44,6	39,4	60,6	48,2	56,4
2e cursus	14,8	40,6	19,1	13,4	12,2	17,8
3e cursus	7,4	5,0	22,3	4,9	11,6	7,4
Meer dan 3	22,2	9,9	19,1	20,4	27,4	18,4
Regio noord					14,6	18,4
Regio zuid					18,9	17,8
Regio midden					39,6	36,8
Geen regio					26,8	26,4
Nederland
België
Overige
Eigen vervoer	79,6	84,2	88,3	79,6	77,4	81,0
Carpool bekende	13,0	3,0	3,2	9,2	6,7	6.1
Carpool onbekende	1,9	5,9	4,3	2,1	4,3	7,4
Trein	0,0	2,0	1,1	3,5	3,0	4,3
Bus	3,7			0,7	3,0
Vliegtuig			3,2	1,4	1,2
Anders	1,9	4,0	0,0	2,8	3,6	1,2
Uitslag is in cijfers	2004	2005	2006	2007	2008	2009
Waardering 1 t/m 10	8,3	8,5	8,2	8,1	8,3	8,4

Bevindingen 2009.

• Gemiddelde van alle vakanties en cursussen
• Spaanse Pyreneeën
• Franse Pyreneeën
• Franse Alpen
• Italië Isarco
• Slovenië
• Allier

HME = Helemaal mee eens
ME = Mee eens
NEU = Neutraal
MOE = Mee oneens
HMOE = Helemaal mee oneens
GM = Geen mening

Gemiddelde van alle vakanties en cursussen.

Camping	HME	ME	NEU	MOE	HMOE	GM
goede sfeer	53,3	33,3				13,3
goed sanitair	20,0	26,7	26,7	6,7	6,7	13,3
goede locatie	33,3	53,3				13,3
Welkomstpraatje
prettig  ontvangst	53,3	26,7		6,7	6,7	6,7
gezellige sfeer	53,3	33,3				13,3
informatief prima in orde	53,3	6,7	13,3	6,7	6,7	13,3
vragen voldoende beantwoord	73,3	20,0				6,7
Cursus
niveau sloot goed aan	40,0	33,3	6,7	6,7	6,7	6,7
moeilijkheidsgraad was als verwacht	20,0	40,0	20,0	13,3		6,7
lengte trajecten waren precies goed	26,7	33,3	6,7	20,0		13,3
geen moment onveilig gevoeld	60,0	33,3				6,7
Instructeur(s)
was goed	73,3	26,7
gaf altijd een veilig gevoel	66,7	33,3
zelf een heel goede kajakker	80.0	20,0
kon goed uitleggen	73,3	26,7
vormden een hecht team	66,7	33,3
waren perfect op elkaar ingespeeld	53,3	33,3	6,7			6,7
Groep
onderling uitstekende sfeer	60,0	26,7	13,3
met instructeurs uitstekende sfeer	73,3	26,7
gaf een heerlijk vakantie gevoel	60,0	26,7	13,3
Weer
was fantastisch	40,0	26,7	6,7	20,0	6,7
had invloed op de cursus		26,7	40,0		33,3
positief	13,3	46,7	26,7		6,7	6,7
negatief		20,0	26,7	6,7	40,0	6,7
ik ga zeler nog een keer kajakken	60,0	13,3	20,0			6,7
... bij Europagaai	33,3	26,7	26,7			13,3

Terug

Franse Alpen 2009.

HME = Helemaal mee eens
ME = Mee eens
NEU = Neutraal
MOE = Mee oneens
HMOE = Helemaal mee oneens
GM = Geen mening

Camping	HME	ME	NEU	MOE	HMOE	GM
goede sfeer	54,2	45,8
goed sanitair	8,3	33,3	33,3	8,3	12,5	4,2
goede locatie	50,0	50,0
Welkomstpraatje
prettig  ontvangst	50,0	54,8				4,2
gezellige sfeer	54,2	37,5				8,3
informatief prima in orde	45,8	41,7	4,2			8,3
vragen voldoende beantwoord	58,3	41,7
Cursus
niveau sloot goed aan	54,2	41,7	4,2
moeilijkheidsgraad was als verwacht	33,3	45,8	16,7			4,2
lengte trajecten waren precies goed	33,3	58,3	8,3
geen moment onveilig gevoeld	70,8	25,0		4,2
Instructeur(s)
was goed	83,3	16,7
gaf altijd een veilig gevoel	87,5	12,5
zelf een heel goede kajakker	91,7	8,3
kon goed uitleggen	75,0	25,0
vormden een hecht team	75,0	20,8	4,2
waren perfect op elkaar ingespeeld	66,7	20,8	12,5
Groep
onderling uitstekende sfeer	45,8	54,2
met instructeurs uitstekende sfeer	62,5	37,5
gaf een heerlijk vakantie gevoel	45,8	45,8	4,2			4,2
Weer
was fantastisch	37,5	33,3	25,0	4,2
had invloed op de cursus	16,7	41,7	16,7	8,3	12,5	4,2
positief	20,8	58,3	20,8
negatief	4,2		16,7	29,2	45,8	4,2

Terug

Spaanse Pyreneeën 2009.

HME = Helemaal mee eens
ME = Mee eens
NEU = Neutraal
MOE = Mee oneens
HMOE = Helemaal mee oneens
GM = Geen mening

Camping	HME	ME	NEU	MOE	HMOE	GM
goede sfeer	50,0	25,0		25,0
goed sanitair		50,0	50,0
goede locatie	25,0	50,0	25,0
Welkomstpraatje
prettig  ontvangst	50,0	50,0
gezellige sfeer	50,0	50,0
informatief prima in orde	75,0	25,0
vragen voldoende beantwoord	50,0	50,0
Cursus
niveau sloot goed aan		100
moeilijkheidsgraad was als verwacht	50,0	25,0				25,0
lengte trajecten waren precies goed	50,0	50,0
geen moment onveilig gevoeld	50,0	50,0
Instructeur(s)
was goed	100
gaf altijd een veilig gevoel	75,0	25,0
zelf een heel goede kajakker	100
kon goed uitleggen	75,0	25,00
vormden een hecht team	25,0					75,0
waren perfect op elkaar ingespeeld	25,0					75,0
Groep
onderling uitstekende sfeer	75,0	25,0
met instructeurs uitstekende sfeer	75,0	25,0
gaf een heerlijk vakantie gevoel	75,0	25,0
Weer
was fantastisch	25,0	75,0
had invloed op de cursus	25,0				50,0	25,0
positief	50,0	25,0	25,0
negatief			25,0	25,0	25,0	25,0

Terug

Slovenië 2009.

HME = Helemaal mee eens
ME = Mee eens
NEU = Neutraal
MOE = Mee oneens
HMOE = Helemaal mee oneens
GM = Geen mening 

Camping	HME	ME	NEU	MOE	HMOE	GM
goede sfeer	62,7	34,3	3,0
goed sanitair	70,1	28,4	1,5
goede locatie	70,1	26,9	1,5	1,5
Welkomstpraatje
prettig  ontvangst	56,7	40,3	3,0
gezellige sfeer	47,8	46,3	4,5			1,5
informatief prima in orde	38,8	47,8	7,5	4,5		1,5
vragen voldoende beantwoord	50,7	37,3	1,5			10,4
Cursus
niveau sloot goed aan	31,3	38,8	16,4	4,5	6,0	3,0
moeilijkheidsgraad was als verwacht	13,4	46,3	14,9	14,9	3,0	7,5
lengte trajecten waren precies goed	16,4	52,2	17,9	10,4	3,0
geen moment onveilig gevoeld	44,8	41,8	7,5	3,0	1,5	1,5
Instructeur(s)
was goed	62,7	35,8				1,5
gaf altijd een veilig gevoel	58,2	32,8	4,5	3,0		1,5
zelf een heel goede kajakker	79,1	17,9				3,0
kon goed uitleggen	59,7	37,3	1,5			1,5
vormden een hecht team	58,2	25,4	1,5			14,9
waren perfect op elkaar ingespeeld	46,3	34,3	4,5			14,9
Groep
onderling uitstekende sfeer	43,3	47,8	7,5			1,5
met instructeurs uitstekende sfeer	55,2	40,3	1,5			3,0
gaf een heerlijk vakantie gevoel	43,3	43,3	7,5	1,5		4,5
Weer
was fantastisch	56,7	22,4	10,4	7,5	1,5	1,5
had invloed op de cursus	22,4	41,8	17,9	4,5	7,5	6,0
positief	34,3	41,8	17,9	1,5		4,5
negatief	3,0	4,5	10,4	26,9	35,8	19,4

Terug

Franse Pyreneeën 2009.

HME = Helemaal mee eens
ME = Mee eens
NEU = Neutraal
MOE = Mee oneens
HMOE = Helemaal mee oneens
GM = Geen mening 

Camping	HME	ME	NEU	MOE	HMOE	GM
goede sfeer	77,8	22,8
goed sanitair	22,2	27,8	33,3	16,7
goede locatie	66,7	27,8		5,6
Welkomstpraatje
prettig  ontvangst	66,7	33,3
gezellige sfeer	50,0	38,9	5,6			5,6
informatief prima in orde	38,9	44,4	16,7
vragen voldoende beantwoord	55,6	27,8				16,7
Cursus
niveau sloot goed aan	55,6	22,2	11,1	11,1
moeilijkheidsgraad was als verwacht	27,8	38,9	5,6	5,6		22,2
lengte trajecten waren precies goed	33,3	50,0	11,1	5,6
geen moment onveilig gevoeld	61,1	27,8	5,6	5,6
Instructeur(s)
was goed	88,9	11,1
gaf altijd een veilig gevoel	88,9	11,1
zelf een heel goede kajakker	88,9	11,1
kon goed uitleggen	83,3	16,7
vormden een hecht team	88,9	11,1
waren perfect op elkaar ingespeeld	83,3	16,7
Groep
onderling uitstekende sfeer	55,6	38,9	5,6
met instructeurs uitstekende sfeer	77,8	22,2
gaf een heerlijk vakantie gevoel	72,2	27,8
Weer
was fantastisch	50,0	33,3	16,7
had invloed op de cursus	22,2	27,8	27,8	16,7		5,6
positief	33,3	50,5	11,1			5,6
negatief	5,6		11,1	27,8	50,0	5,6

Terug

Wildwatercocktial Frankrijk 2009.

HME = Helemaal mee eens
ME = Mee eens
NEU = Neutraal
MOE = Mee oneens
HMOE = Helemaal mee oneens
GM = Geen mening 

Camping	HME	ME	NEU	MOE	HMOE	GM
goede sfeer	71,4	14,3				14,3
goed sanitair	14,3	71.4			14,3
goede locatie	28,6	71,4
Welkomstpraatje
prettig  ontvangst	57,1	28,6
gezellige sfeer	71,4	28,6
informatief prima in orde	42,9	57,1
vragen voldoende beantwoord	57,1	28,6				14,3
Cursus
niveau sloot goed aan	71,4	14.3				14,3
moeilijkheidsgraad was als verwacht	85,7				14,3
lengte trajecten waren precies goed	42,9	42,9				14,3
geen moment onveilig gevoeld	85,7			14,3
Instructeur(s)
was goed	85.7	14,3
gaf altijd een veilig gevoel	85,7			14,3
zelf een heel goede kajakker	100
kon goed uitleggen	85,7	14,3
vormden een hecht team	85,7					14,3
waren perfect op elkaar ingespeeld	85,7					14,3
Groep
onderling uitstekende sfeer	85,7	14,3
met instructeurs uitstekende sfeer	100
gaf een heerlijk vakantie gevoel	100
Weer
was fantastisch	14,3		57,1	14,3		14,3
had invloed op de cursus		42,9	28,6		14,3	14,3
positief		28,6	42,9	28,6
negatief			57,1	42,9

Terug

Italië Isarco 2009.

HME = Helemaal mee eens
ME = Mee eens
NEU = Neutraal
MOE = Mee oneens
HMOE = Helemaal mee oneens
GM = Geen mening

Camping	HME	ME	NEU	MOE	HMOE	GM
goede sfeer	17,9	67,9	14,3
goed sanitair	7,1	64,3	25,0	3,6
goede locatie	14,3	67,9	17,9
Welkomstpraatje
prettig  ontvangst	28,6	64,3				7,1
gezellige sfeer	28,6	71,4
informatief prima in orde	21,4	67,9	7,1	3,6
vragen voldoende beantwoord	28,6	57.1	3,6			10,7
Cursus
niveau sloot goed aan	21,4	67,9	3,6	7,1
moeilijkheidsgraad was als verwacht	17,9	53,6	17,9	7,1		3,6
lengte trajecten waren precies goed	21,4	60,7	14,3	3,6
geen moment onveilig gevoeld	50,0	42,9		7,1
Instructeur(s)
was goed	60,7	39,3
gaf altijd een veilig gevoel	64,3	32,1	3,6
zelf een heel goede kajakker	85,7	14,3
kon goed uitleggen	57,1	42,9
vormden een hecht team	67,9	32,1
waren perfect op elkaar ingespeeld	35,7	53,6	7,1	3,6
Groep
onderling uitstekende sfeer	39,3	60,7
met instructeurs uitstekende sfeer	42,9	53,6	3,6
gaf een heerlijk vakantie gevoel	39,3	53,6	7,1
Weer
was fantastisch	25,0	39,3	32,1	3,6
had invloed op de cursus	14,3	25,0	28,6	17,9	14,3
positief	14,3	53,6	21,4	7,1		3,6
negatief		3,6	10,7	39,3	35,7	10,7

Terug